Última atualização: julho de 2026
O Vivvo (vivvo.site), operado por Almanaque Fenomenal Unipessoal, Lda., NIPC 518622045, com sede em Loulé, Portugal, cria e aloja websites para negócios com base na informação fornecida pelo cliente (textos, logótipo, fotografias, links). A criação é assistida por inteligência artificial e o cliente revê e aprova o resultado antes da publicação.
Os planos disponíveis, preços e o que cada um inclui estão descritos em vivvo.site. Os preços indicados incluem os impostos aplicáveis, salvo indicação em contrário. O pagamento é anual e antecipado. O registo de domínio próprio é um serviço adicional, pago à parte, e o domínio é registado em nome do cliente.
Cada plano inclui um número de alterações por ano (Base: 1; Prémio: 4; Estrela: 12). Considera-se "alteração" um pedido de mudança de conteúdo (preços, fotografias, horários, textos ou serviços). Alterações extra têm o custo indicado no site. As edições feitas pelo próprio cliente na área do cliente não contam como alterações.
O serviço tem a duração de 1 ano, renovável. Não existe período de fidelização: o cliente pode cancelar a qualquer momento, mantendo o site ativo até ao fim do período anual já pago. Não há reembolso proporcional do período em curso, salvo nos casos previstos na lei. Nos termos do DL n.º 24/2014, o consumidor dispõe de 14 dias para livre resolução após a contratação à distância; ao solicitar a publicação imediata do site, o cliente consente o início imediato da prestação, reconhecendo que, uma vez o serviço integralmente prestado (site criado e publicado), o direito de livre resolução cessa.
Reservamo-nos o direito de recusar ou remover conteúdos que violem estas condições ou a lei.
Os textos legais incluídos por defeito nos websites criados (política de privacidade, termos e política de cookies) são modelos genéricos meramente exemplificativos, fornecidos como ponto de partida editável. Cabe ao cliente revê-los e adaptá-los à sua atividade concreta, não assumindo o Vivvo qualquer responsabilidade pela sua suficiência ou adequação legal.
Empenhamo-nos numa disponibilidade elevada do alojamento, mas não garantimos funcionamento ininterrupto (manutenções, falhas de terceiros ou causas de força maior). A nossa responsabilidade limita-se ao valor pago pelo cliente no ano em curso, salvo em casos de dolo ou negligência grosseira, e sem prejuízo dos direitos legais do consumidor.
O website criado pertence ao cliente enquanto o serviço estiver ativo, incluindo o direito de receber uma cópia do respetivo ficheiro. O domínio próprio, quando registado, é sempre propriedade do cliente. A plataforma, a marca Vivvo e a tecnologia subjacente pertencem-nos.
Aplica-se a lei portuguesa. Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios (RAL) — lista disponível em consumidor.gov.pt — ou à plataforma europeia de resolução de litígios em linha.
support@vivvo.site — Almanaque Fenomenal Unipessoal, Lda., NIPC 518622045, com sede em Loulé, Portugal.